Utilitário de ação de registro
Use o utilitário Ação de registro em um Virtual Agenttópico para criar ou atualizar um ServiceNowregistro em uma tabela.
Propriedades do utilitário Ação de registro
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Nome do nó | Nome que identifica este nó de ação de registro no fluxo de tópicos. |
| Nome da variável | Nome da variável que armazena os valores de registro criados ou atualizados. O nome da variável é automaticamente criado a partir da propriedade Nome do nó. Esta opção não fica visível quando o Tipo de ação é Atualizar um registro . |
| Tipo de ação | O tipo de ação a ser executada. Selecione uma das seguintes propriedades:
|
| Tabela | Se você estiver criando um registro, selecione qualquer tabela disponível na instância. Se você estiver atualizando um registro, selecione uma variável para um registro referenciado na conversa. Por exemplo, Usuário . |
| Campo | Selecione um ou mais campos no ServiceNowtabela a ser modificada. Para cada campo, selecione um valor válido ou especifique variáveis de entrada ou variáveis de script. |
| Avançado | |
| Anexar arquivo ao registro | Um método low-code para anexar uma imagem ou outro arquivo a um registro de sua escolha. Nota: Um arquivo carregado usando o nó Seletor de arquivos antes de anexá-lo a um registro com o nó Ação de registro. O arquivo carregado é vinculado inicialmente à tabela de conversa. Quando o incidente é criado com o arquivo carregado usando o nó Ação de registro, o arquivo é vinculado à tabela de incidentes. Ele não é mais referenciado por meio da tabela de conversa, mas pelo incidente. |
| Ocultar este nó | |
| Mostrar condicionalmente este nó se | Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. |