Habilite os idiomas de NLU em Virtual Agentconfigurações

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Se você planeja usar modelos de NLU específicos do idioma, você deve habilitar os idiomas instalados na lista Idiomas de NLU compatíveis. Um idioma será habilitado se Habilitado a coluna exibe verdadeiro. O idioma inglês está habilitado por padrão.

    Antes de Iniciar

    Ative o. ServiceNowplug-in para cada idioma ao qual você deseja oferecer suporte. Para obter mais informações, consulte Ativação de um idioma.

    Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Configurações.
    2. Clique em Virtual Agent .
    3. Em Compreensão de linguagem natural (NLU), clique em Configurações de exibição .
    4. Encontre os idiomas na lista Idiomas de NLU compatíveis.
    5. Se a coluna Habilitado for exibida falso Para um idioma, selecione o link para abrir as propriedades de NLU do idioma.
      Por exemplo, na imagem a seguir, alemão, português e japonês não estão habilitados.
      Para cada idioma, a coluna Habilitado mostra verdadeiro ou falso.
    6. Selecione Habilitado caixa de seleção.
    7. Clique em Salvar.