Designer do Virtual Agent Página Todos os tópicos pré-criados

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Quando você instala conversas pré-criadas, como ITSM Virtual Agent, alguns tópicos podem não aparecer na página inicial, a menos que você instale os plug-ins dependentes. Esta página mostra os tópicos adicionais que estão disponíveis.

    Para obter mais informações sobre tópicos pré-criados de ITSM, consulte ITSM Virtual Agent.

    Tabela 1. Página Explorar todos os tópicos pré-criados
    Campo Descrição
    Tópico Nome do tópico. Se o status estiver Disponível para uso, selecione o tópico para abri-lo Designer do Virtual Agent.
    Documentação Link para relacionado ServiceNowdocumentação do tópico.


    Dependências Os plug-ins necessários para usar o tópico. Selecione uma dependência para acessar a documentação e aprender como instalá-la.
    Nota:
    Alguns plug-ins podem exigir a função de administrador para instalar.
    Status Valor que indica se você precisa instalar um spoke ou plug-in ou se os requisitos foram atendidos e o tópico está disponível para uso.