Crie uma definição de controle personalizada

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Defina uma definição de controle de resposta ou entrada personalizada que mapeie para um componente personalizado.

    Antes de Iniciar

    Uma definição de controle personalizada precisa de um componente personalizado. Por exemplo, um controle de entrada deslizante usa um componente deslizante personalizado. Para começar, crie o componente personalizável que você usará para seu controle.

    Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para um determinado controle personalizado, crie uma definição de controle separada para cada canal no qual o controle será usado.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Definições do Controle Personalizado.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de controle personalizado
      Campo Descrição
      Nome Nome do controle personalizado a ser criado.
      Tipo Tipo de controle personalizado. Estas são as opções:
      • Entrada
      • Resposta
      Domínio Domínio no qual este controle é usado.
    4. Selecione Enviar.
    5. Abra o registro de controle personalizado que você acabou de criar.
    6. Na lista relacionada Definições de controle personalizadas, selecione Novo .
    7. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário de definição de controle personalizado
      Campo Descrição
      Canal

      Canais nos quais seu controle pode ser usado. O canal é um cliente de bate-papo, como um widget de bate-papo ou um app de mensagens, compatível com Virtual Agent.

      Se o controle puder ser usado em mais de um canal, crie uma Definição de controle personalizada para cada canal. Se os canais estiverem definidos, o controle personalizado só poderá ser executado nos canais especificados.
      Aplicação Escopo ao qual este controle pertence.
      Definição de Componente UX

      Lista de componentes personalizados que são criados para uso como controles personalizados em Virtual Agent.

      Escolha um componente opcional para seu controle personalizado.
      Domínio Domínio em que este controle é usado.
    8. Selecione Enviar.

    Resultado

    A definição de controle personalizado está disponível para uso. Você pode especificá-lo ao criar o controle apropriado em Designer do Virtual Agent.

    O que Fazer Depois

    Crie o controle personalizado em Designer do Virtual Agent.