Instalar Integração conversacional com Alexa

Você pode instalar o. Integração conversacional com Alexa(sn.va.alexa) se você tiver a função de administrador. A aplicação instala o relacionado ServiceNow® Storeaplicações e plug-ins, se ainda não estiverem instalados.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que a aplicação e todas as suas aplicações ServiceNow Store associadas tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
• Função necessária: External_app_install_admin, va_admin ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os seguintes aplicativos são instalados com Integração conversacional com Alexa:

Integração de bate-papo personalizado conversacional (com.glide.cs.custom.adapter)

Fornece a estrutura de integração de bate-papo personalizada de APIs programáveis para habilitar o. Virtual Agentaplicação em qualquer interface conversacional.

Para obter mais informações, consulte Criando integrações de bate-papo personalizadas conversacionais em Virtual Agent.

Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)

Habilita a execução de ServiceNow® Integration Hubações e fluxos.

Procedimento

1. Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo
2. Encontre o. Integração conversacional com Alexaaplicação (sn_va_alexa) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

3. Na caixa de diálogo de instalação da aplicação, revise as dependências da aplicação.

   Todos os plug-ins e aplicações dependentes são listados se eles serão instalados, ou instalados no momento, ou devem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicação precisar ser instalado, você deve instalá-los antes de poder instalar Integração conversacional com Alexa.

4. Clique em Instalar.

O que Fazer Depois

JSON para configurar a Alexa

{
    "interactionModel": {
        "languageModel": {
            "invocationName": "my agent",
            "intents": [
                {
                    "name": "AMAZON.CancelIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "AMAZON.HelpIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "AMAZON.StopIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "EverythingIntent",
                    "slots": [
                        {
                            "name": "EverythingSlot",
                            "type": "Bag_of_words"
                        }
                    ],
                    "samples": [
                        "{EverythingSlot}"
                    ]
                },
                {
                    "name": "AMAZON.NavigateHomeIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "VAKeywordIntent",
                    "slots": [
                        {
                            "name": "skip_keyword_slot",
                            "type": "Skip_slot_type"
                        },
                        {
                            "name": "repeat_keyword_slot",
                            "type": "Repeat_keyword_slot_type"
                        },
                        {
                            "name": "more_keyword_slot",
                            "type": "More_keyword_slot_type"
                        }
                    ],
                    "samples": [
                        "{more_keyword_slot}",
                        "{repeat_keyword_slot}",
                        "{skip_keyword_slot}"
                    ]
                }
            ],
            "types": [
                {
                    "name": "Bag_of_words",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "name: bag_of_words"
                            }
                        }
                    ]
                },
                {
                    "name": "Skip_slot_type",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "skip"
                            }
                        }
                    ]
                },
                {
                    "name": "More_keyword_slot_type",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "more"
                            }
                        }
                    ]
                },
                {
                    "name": "Repeat_keyword_slot_type",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "repeat"
                            }
                        }
                    ]
                }
            ]
        }
    }
}