Exibir a integridade geral do serviço

Exiba a integridade geral do serviço e eventos relacionados, como alertas e mudanças, com a guia Visão geral na página Detalhes do serviço no SOW.

Antes de Iniciar

• Um serviço deve ser ativado. Para obter mais informações, consulte Ativar equipes e serviços.
• Um mapeamento de dados deve ser configurado. Para obter mais informações, consulte Criar e gerenciar mapeamentos de dados de observabilidade.

Função necessária: operador [snc_sow_svcobs.manager]

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando você for notificado de que um serviço está enfrentando problemas de desempenho, como de um alerta, você pode iniciar sua investigação com a guia Visão geral na página Detalhes do serviço.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
   Você pode acessar a página Detalhes do serviço a partir dessas páginas no SOW:

   • Listade serviços : escolha um serviço na lista.
   • Painel de serviço: escolha um serviço no painel e selecione Detalhes do serviço.
   • Lista: Navegar até Serviços de aplicações > Serviços e selecione um serviço.
   • Alertade lista expressa : selecione um serviço na coluna Serviços afetados.
   A página Detalhes do serviço é aberta e a guia Visão geral é exibida.
   Se os gráficos estiverem exibindo mensagens de erro, consulte Estados de erro do gráfico.
2. Use os gráficos na seção Visão geral para ajudar a determinar onde pode haver problemas de desempenho.
   A seção Visão geral mostra as métricas de taxa básica, erro e duração (RED) junto com as métricas das principais transações encontradas no serviço. Passe o mouse sobre uma métrica para exibir mais detalhes.

   Nota:

   Se mais de um serviço for encontrado com o mesmo nome, selecione um serviço individual usando o menu suspenso Todos os serviços.
3. Altere o período de tempo usando a lista suspensa Intervalo de tempo.
4. Use os outros gráficos na página para exibir informações relacionadas ao serviço, como mudanças recentes, incidentes em aberto e tendências de incidentes e alertas.
   Esses gráficos ajudam a explicar se incidentes ou alertas recorrentes podem ser causados por problemas de desempenho no serviço. Para obter informações detalhadas sobre como usar esta página, consulte Guia Visão geral do Observabilidade de serviços.

O que Fazer Depois

Para exibir métricas mais detalhadas e métricas para entidades relacionadas, selecione a guia Observabilidade. Para obter mais informações, consulte Exibir métricas de integridade de serviço.