Publicar um tópico Virtual Agent
Implante um tópico inativo ou um tópico atualizado para salvá-lo e disponibilizá-lo para os usuários em clientes Virtual Agent.
Antes de Iniciar
Se estiver usando a descoberta de tópico Compreensão da linguagem natural (NLU), você poderá publicar o modelo simultaneamente ao tópico se o modelo atender aos critérios de publicação. Certifique-se de que seu modelo tenha passado por todas as fases de desenvolvimento e esteja pronto para ser publicado. Se você não refinou, testou e otimizou seu modelo, talvez não consiga publicá-lo em Designer do Virtual Agent. Para obter mais informações, consulte Gestão de modelos.
Função necessária: virtual_agent_admin ou admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Você também publica blocos de tópico e controles personalizados para disponibilizá-los para uso na chamada de tópicos.
Procedimento
-
Na barra de cabeçalho do tópico, selecione Publicar.
Selecionar Publicar quando há problemas presentes abre uma guia Problemas de validação ao lado da folha de propriedades, que conta e detalha todos os problemas que precisam de correção. Esses detalhes incluem um hiperlink para cada item incompleto. Se o problema estiver em um nó, a seleção do hiperlink abrirá a folha de propriedades desse nó. Conforme cada problema é resolvido, a lista na prateleira é atualizada para mostrar os erros restantes. Quando não houver problemas para resolver, a caixa de diálogo de publicação será aberta.
Se você estiver usando a descoberta de tópico NLU, a caixa de diálogo Escolher o que publicar será exibida. Selecione os itens disponíveis para publicar com o tópico, como o modelo de NLU e os mapeamentos de idioma, e clique em Publicar.
Nota:Se a opção Publicar não estiver disponível, o modelo pode precisar de algum trabalho. Por exemplo, o modelo pode não ter intenções suficientes ou precisar de mais enunciados para algumas intenções. Corrija esses problemas antes de prosseguir. Além disso, se um modelo de idioma não estiver disponível, o modelo específico do idioma nunca foi publicado. Publique-o em Workbench de NLU. Para obter mais informações, consulte Gestão de modelos.A barra de cabeçalho do tópico exibe uma mensagem Salvando... A notificação Tópico salvo com êxito aparece no canto inferior direito por 4 segundos e pode ser fechada selecionando o X na mensagem.
Para tópicos, o estado do tópico é Ativo e o estado Publicado muda para "agora".
Resultado
Os blocos de tópicos e controles personalizados são publicados e estão disponíveis para uso em tópicos de chamada.