Texto seguro controle de entrada do usuário

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • O controle Texto seguro fornece um meio de criptografar informações confidenciais fornecidas como texto simples ou outros formatos. Use este controle para criptografar informações confidenciais em tópicos que usam descoberta de modelo de linguagem grande (LLM).

    Use este controle para coletar e criptografar informações do usuário para tópicos que usam descoberta de tópicos de modelo de linguagem grande (LLM). A entrada de texto seguro também evita que informações confidenciais sejam enviadas por meio de um LLM.

    Propriedades de controle de entrada do usuário do texto seguro

    Propriedade Descrição
    Nome do nó Nome que identifica este nó de controle de entrada do usuário de Texto seguro no fluxo de tópicos.
    Aviso Script ou cadeia de caracteres de texto que retorna texto. Este valor é usado somente quando o valor padrão não é especificado. Por exemplo: Qual é a sua senha?
    Formato de entrada

    O formato de texto validado quando um usuário insere alguns itens de texto. Quando a entrada não é válida, o bot solicita que o usuário insira o texto novamente.

    Escolha o formato do item de texto a ser validado:

    • Texto: qualquer cadeia de caracteres de texto (sem validação).
    • E-mail: formato que consistente em um prefixo de e-mail (nome de usuário), o símbolo @ e o domínio.
    • Endereço IP (IPV4, IPV6): Formato de entrega de comunicação de dados para o protocolo de internet versão 4 ou versão 6.
    • Número de telefone (E.164): formato de número de telefone padrão reconhecido internacionalmente.
    • URL: formato de endereço da Web.
    • Personalizado: um script que fornece uma regra de validação para um formato de texto personalizado. O script deve incluir mensagens de erro relacionadas que são exibidas quando o formato esperado não é inserido.

    Para obter exemplos do formato de telefone e endereço IP, consulte Formatos de telefone E.164 e Tipos de campo do endereço IP.
    Função hash O algoritmo de resumo do método com base na especificação WS-Security padrão.
    Salt de criptografia Dados aleatórios que são usados como entrada adicional em uma função unidirecional que faz hash dos dados.
    Avançado
    Valor padrão Um valor para a resposta do usuário ao prompt. Por exemplo, se você já souber o nome de usuário, o valor padrão pode ser (Variáveis de script > último nome de usuário) .
    Mensagens de confirmação
    Confirmação de conclusão de entrada

    Resposta do bot mostrada ao usuário quando a interação do nó é concluída. A mensagem pode ser uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Por exemplo, se você estiver usando a referência com pontos: Obrigado, (Variáveis de entrada> Nome de usuário)! Ou, se você estiver usando um script, a confirmação poderá ser: Agradecemos, {{vaInputs.username}}!

    Confirmação de valor padrão Mensagem que solicita ao usuário que verifique se o valor no campo Valor padrão está correto. Esta mensagem é usada em vez de um valor no campo Aviso. Por exemplo: Você é (Variáveis de script > Nome de usuário)?
    Ocultar ou ignorar este nó
    Mostrar condicionalmente este nó

    Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira.
    Permitir que o usuário ignore este nó

    Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. Você pode definir este campo usando o construtor de condição ou um script.
    Ignorar a nova solicitação Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem a criação de novos prompts na conversa. Quando um nó anterior é revisitado por meio de um loopback de tópico ou Caixa de diálogo Act , O Virtual Agent ignora este nó e mantém automaticamente seu valor original.

    Controle de entrada do usuário de Texto seguro de exemplo

    Propriedades de entrada Prompt de entrada
    Figura 1. Propriedades básicas do controle de entrada de texto seguro
    As propriedades básicas de entrada do usuário do texto seguro incluem nome do nó, prompt, formato de entrada, função hash e sal de criptografia. As opções avançadas incluem Valor padrão, Mensagem de confirmação e Ocultar ou ignorar este nó.
    Figura 2. Prompt de entrada do usuário de texto seguro da IU da web
    Entrada de texto seguro mostrada no cliente web. O texto diz: "Qual é o seu nome e sobrenome?" e a resposta do usuário é oculta automaticamente.

    Suporte de canal

    Nota:
    Designer do Virtual Agent os controles podem ser exibidos e funcionar de forma diferente em outros canais.
    Tabela 1. Suporte de canal para o controle de entrada do usuário de texto
    Canal Suporte Restrições
    IU da web Compatível Nenhum.
    IU para celular Compatível Nenhum.
    Painel do Now Assist Compatível Nenhum.
    Microsoft Teams Compatível Nenhum.
    Slack Compatível Slack os usuários podem editar o texto inserido anteriormente em uma conversa. No entanto, Virtual Agentprocessa mensagens conforme elas são inseridas pela primeira vez. Se um usuário do Slack editar a entrada de texto, como um comentário, para atualizar um caso, então Virtual Agentnão avalia a atualização editada.
    Workplace Compatível Nenhum.
    Facebook Messenger Compatível O limite máximo de caracteres é de 5000 caracteres.
    SMS Twilio Compatível Nenhum.
    LINE Compatível O limite máximo de caracteres é de 5000 caracteres.
    WhatsApp Compatível Nenhum.
    Apple Messages for Business Compatível Nenhum.
    Alexa (Voz) Compatível Para dispositivos de tela, limites de caracteres podem ser aplicados. Para obter mais informações, consulte Documentação do desenvolvedor do Alexa .