Ajouter une liste connexe de contrats de service

Ajoutez une liste connexe de contrats de service aux pages Comptes, Consommateurs et Foyers.

Avant de commencer

Rôle requis : gestionnaire

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour afficher les contrats associés aux comptes, aux consommateurs et aux ménages, respectivement, sur la même page, vous devez ajouter la liste connexe manuellement sur le formulaire.

Remarque :

Vous ne pouvez ajouter la liste connexe sur l’interface de la plateforme que dans la vue Espace de travail. Le même paramètre est implémenté sur le .Espace de travail configurable de CSM

Procédure

1. Ajouter des listes connexes aux produits vendus et aux éléments de base d’installation.

   Ajouter à	Procédure
   Comptes	Accédez à la Tous > Service client > Client > Comptes. Sélectionnez le compte.
   Consommateurs	Accédez à la Tous > Service client > Client > Consommateurs. Sélectionnez le consommateur.
   Ménages	Accédez à la Tous > Service client > Produits > Ménages. Sélectionnez le foyer.

2. Dans le menu Actions supplémentaires, sélectionnez Configurer > Listes connexes.
3. Sélectionnez Espace de travail dans le champ Nom de la vue .
4. Sélectionnez les contrats de service dans le menu Disponible et accédez au menu Sélectionné à l’aide de l’option Ajouter (flèche vers l’avant) :
5. Sélectionnez Enregistrer.
   Les listes connexes sont ajoutées au formulaire Produit vendu ou Élément de base d’installation.