Suivre et mettre à jour des projets

Permettez au personnel de votre site de suivre les projets pour leurs emplacements d’entreprise à l’aide du Business Location Service Portal (BLSP). Vous pouvez gérer des projets, ce qui permet un suivi efficace de l’avancement et des mises à jour de vos emplacements.

Avant de commencer

Rôle requis : admin, sn_bus_loc.location_project_stakeholder, sn_customerservice.service_organization_contributor, sn_customerservice.svc_location_manager_contributor, sn_bus_loc.location_relationship_manager et sn_customerservice.svc_location_manager

Procédure

1. Accédez à la Accueil > Vos informations > Emplacements des entreprises.
2. Sur la page Détails de l’emplacement de l’entreprise, sélectionnez l’emplacement de l’entreprise pour lequel vous souhaitez suivre les projets.
3. Consultez la liste des projets en sélectionnant l’onglet Projets .
4. Facultatif : Créez un ticket pour l’emplacement de l’entreprise, le compte ou le consommateur en sélectionnant Créer un ticket.
5. Inscrivez un membre du personnel à l’emplacement de l’entreprise en sélectionnant Ajouter un membre.
   Pour en savoir plus, consultez Ajouter des membres du personnel à un emplacement d'entreprise dans le Service Portal Business Location.
6. Pour afficher les tâches, les sous-projets et les tickets du projet, sélectionnez un projet.
7. Pour mettre à jour une tâche, sélectionnez-la dans la liste.
   Les dates, l’état, les tâches et les tickets peuvent être mis à jour.
8. Facultatif : Marquez une tâche comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
   L’état et la date de fin réelle sont mis à jour automatiquement.