Créer un actif

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez un enregistrement pour une instance spécifique d'un produit.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager ou admin

    Gestion du service client exploite l'application Asset Management pour créer et gérer des actifs. Assurez-vous que le module d'extension Asset Management (com.snc.asset_management) est activé.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service client > Produits > Ressources.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Sélectionnez le type d'actif à créer :
      • Matériel
      • Licence de logiciel
      • Consommable
      • Licence
      • Installation
    4. Renseignez comme il convient les champs du type d'actif sélectionné dans le formulaire Actif.
    5. Cliquez sur Envoyer.