Composants installés avec des modules d'extension supplémentaires pour Gestion du service client

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec les modules d'extension supplémentaires pour l'application Gestion du service client.

    Tableau 1. Composants installés avec des modules d’extension supplémentaires pour CSM
    Composants installés avec CTI Softphone
    • Tables
    • Règles métier
    • Includes de script
    Composants installés avec Customer Service CTI Demo Data Règles métier
    Composants installés avec OpenFrame
    • Tables
    • Rôles
    • Règles métier
    • Includes de script
    • Macros d'interface utilisateur
    Composants installés avec Special Handling Notes
    • Tables
    • Rôles
    • Propriétés
    • Règles métier
    • Scripts clients
    • Includes de script
    Composants installés avec Targeted Communications
    • Tables
    • Rôles
    • Propriétés
    Composants installés avec Knowledge Product Entitlements
    • Règles métier
    • Propriétés
    Composants installés avec Self Service Password Reset Includes de script