Apple Messages for Business との対話型統合の構成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 要求者が仮想エージェントおよびライブエージェントとやり取りできるようにするため、Apple Messages for Business との対話型統合 アプリケーションをインストールして設定します。

    このタスクでは、Apple Messages for Business との対話型統合 アプリケーションを使用して Apple Messages for Business を ServiceNow インスタンスと統合するための一般的な手順を示します。

    1. Apple Messages for Business との対話型統合 のインストール。
    2. Apple Messages for Business 統合のセットアップ。
    3. Apple Messages for Business チャット会話でのユーザーからの情報のキャプチャ。
    4. Apple Messages for Business の OAuth セットアップ を設定して、ID プロバイダー (IdP) による認証を有効にします。
    5. Apple Messages for Business インタラクションで Apple Pay を有効にします。