最終作業セグメント

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 最終作業セグメントを定義します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > インタラクション > 最終作業セグメント.
      [インタラクションの最終作業セグメント] 画面が表示されます。
    2. 次のいずれかの操作を行います。
      • 既存のセグメントを編集するには、セグメントの名前を選択します。
      • 新しいセグメントを作成するには、 新規 を選択します。
    3. フィールドを入力します。
      フィールド 説明
      状況
      オープン日
      エージェント
      インタラクション
      最終作業の構成
      セグメント済み
      外部
      セグメントテーブル
      外部セグメント ID
      セグメント ID
      最終作業コード
      メモ
      時間切れ
      送信日時
      確認待ち
      確認日時
    4. 既存のセグメントを更新する場合は [更新 ] を選択し、新しいセグメントを作成する場合は [送信 ] を選択します。