エージェント発信用メッセージングインターフェイスとともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、プラグイン、および ServiceNow Store アプリケーションなど) が、エージェントが開始したメッセージングインターフェイスアプリケーションのインストールとともにインストールされます。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    インストールされるテーブル

    テーブル 説明
    エージェントが開始したメッセージング構成 [sn_agent_initiated_msg_config] アプリケーションファイルを拡張します。エージェントが開始したメッセージを作成するためのすべてのサービスチャネル構成のベーステーブル。

    インストール済みプラグイン

    プラグイン 説明
    Conversational Messaging (com.glide.messaging.awa) イベントが発生したときに実行されるメッセージングアクションを有効にします。

    インストール済み ServiceNow Store アプリケーション

    アプリケーション 説明
    Agent Messaging Components エージェントが開始したメッセージを作成するための UI コンポーネントが含まれています。