NLU のトピックディスカバリーを使用する仮想エージェントトピックの自動テスト

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 仮想エージェントトピックフローの自動テストでは、仮想エージェントデザイナーから ServiceNow 自動テストフレームワーク (ATF) 製品を使用します。自動テストフレームワーク (ATF) から自動テストを作成して実行し、変更後にトピックフローが機能することを確認できます。

    トピックの テスト > テストケースを作成 トピックリストページの NLU/キーワードテストケースの管理 ボタンを使用して、トピックのテストケースをプレビューおよび表示します。データの破損や機能停止を避けるため、自動テストは、開発、テスト、およびその他の非本番インスタンスでのみ実行してください。詳細については、「自動テストフレームワーク (ATF)」を参照してください。

    テストケースを操作できるのは、次の条件を満たしている場合のみです。

    • com.glide.cs.atf プラグインがインストール済みである (仮想エージェントチャットボットプラグインの一部としてインストール済みである)
    • 次のいずれかのロールを受け取っている：atf_test_designer、atf_ws_designer、atf_test_admin、virtual_agent_admin
    • 次のいずれかのトピックタイプでトピックを公開済みである：トピック、セットアップトピック、または雑談。