Slack でのボットの作成

仮想エージェントと統合できるようにするには、Slack のターゲットのワークスペースで自己設定ボットを作成する必要があります。

始める前に

必要なロール：なし

注:

ユーザーには、ターゲットのワークスペースでボットを作成するための権限が必要です。

手順

1. Slack API にログインします。
2. [自分のアプリ (Your Apps)] に移動し、[新規アプリを作成 (Create new app)] をクリックします。
3. アプリ名を入力し、[Slack ワークスペース] を選択して [アプリを作成] をクリックします。
4. インタラクティブコンポーネントを構成します。
   1. 移動先 双方向性 > ショートカット をクリックし、[ インタラクティブ機能] をオンにします。
   2. 要求 URL を更新します。
      ServiceNow インスタンスで自己設定ボットを設定する場合、要求 URL は https://<instance-name>/api/now/v1/cs/adapter/slack/actions でなければなりません。
   3. [保存] をクリックします。
5. イベントサブスクリプションを構成します。
   1. 左側のメニューで [イベントサブスクリプション] をクリックし、[イベントの有効化 (Enable Events)] をオンにします。
   2. 要求 URL を更新します。
      ServiceNow インスタンスで自己設定ボットを設定する場合、要求 URL は https://<instance-name>.service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/slack/events でなければなりません。
   3. 要求 URL が検証されるまで待ちます。
   4. [ボットイベントに登録 (Subscribe to bot events)] で、[ボットユーザーイベントを追加 (Add Bot User Event)] をクリックし、message.im を追加します。
   5. [保存] をクリックします。
6. [受信 Webhook (Incoming Webhook)] タブに移動し、[受信 Webhook を有効化 (Activate Incoming Webhooks)] トグルスイッチをスライドして有効にします。
7. OAuth と権限を設定します。
   1. 左側のメニューから OAuth と権限 をクリックし、 スコープ > ボットスコープ.
   2. [OAuth スコープを追加 (Add an OAuth Scope)] を選択し、次のスコープを追加します。
      • chat:write
      • files:read
      • files:write
      • im.history
      • incoming-webhook
      • team:read
      • users:read
      • users:read.email
8. [OAuth と権限 (OAuth & Permissions)] に移動し、[ワークスペースにインストール (Install to Workspace)] をクリックし、[許可] をクリックします。