セカンダリの ServiceNow 仮想エージェント インスタンスで同期モードを有効化する

ServiceNow® 仮想エージェント をセカンダリボットとして 仮想エージェント ボットインターコネクト で使用するため、セカンダリ ServiceNow 仮想エージェント インスタンスで同期モードを有効にします。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. セカンダリインスタンスで [すべて] に移動し、ナビゲーションフィルターに sys_cs_channel.list と入力します。
2. [ボット間 (Bot to Bot)] レコードを選択します。
3. [同期] チェックボックスをオンにします。
4. [更新] をクリックします。