仮想エージェントのアダプタカードスタイルの変更

アダプタカードは、アダプタカード [sys_cs_adapter_card] テーブルで定義されます。各カードには、サポートされている各チャネルのテンプレートがあり、正しい表示が保証されます。組織のスタイル要件に合わせてチャネルテンプレートを変更できます。

始める前に

アダプタカードテンプレートは、アダプタカードテンプレート [sys_cs_adapter_card_template] テーブルに保存されます。このテーブルは、[アダプタカード] テーブルから関連リストとして利用できます。たとえば、YouTube ビデオカードアダプタには、チャットウィジェット、iOS、および Android デバイス用の 3 つのデフォルトテンプレートがあります。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

手順

1. [すべて] に移動し、ナビゲーションフィルターに「sys_cs_adapter_card.list」と入力します。
   [アダプタカード] ページが開きます。
2. [カード名] 列のエントリを選択します。
3. [アダプタカードテンプレート] 関連リストで、表示または変更するチャネルを選択します。
   たとえば、 チャットウィジェット または Android デバイスの アクティブなリンクを選択すると、対応するスタイルシートが表示されます。
4. [テンプレートの定義] フィールドで変更を行います。
5. [更新] を選択します。