Slack との ServiceNow 仮想エージェントの統合の削除

ServiceNow インスタンスから ServiceNow 仮想エージェント統合を削除して、Slack アプリの関連付けを解除します。

始める前に

必要なロール：

• Virtual_agent_admin および external_app_install_admin または admin
• サードパーティアプリケーションのアドミニストレーター

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 設定.
2. [チャネルと統合 (Channels and integrations)] の [全般設定]で、[すべて表示] を選択します。
3. チャネルと統合 ページの Slack タイルで、 管理 を選択します。
4. [Slack チャネルを管理] ページで、 ServiceNow インスタンスから削除する ServiceNow 仮想エージェント統合を見つけ、[ボットを管理] アイコン [ボット をクリックし、[ 統合を削除] を選択します。

   図 : 1. ServiceNow 仮想エージェントとの統合の削除

   

5. [統合を削除] 確認メッセージで、[ 削除] を選択します。
   Slack App Directory にリダイレクトされます。
6. Slack App Directory で、[構成] タブに移動し、[1 人の認定メンバーに対してすべて表示] を選択します。
7. [1 人の認定メンバー (1 Authorized member)] ポップアップで [ 取り消し ] を選択します。
8. 確認メッセージで [ 取り消し ] を選択します。
   Now 仮想エージェントの認証が正常に削除されたことを示すメッセージが表示されます。
   Slack との ServiceNow 仮想エージェントの統合が ServiceNow インスタンスから削除されます。