自己設定ボットと Slack ワークスペースの統合

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow® 仮想エージェントで、複数の ServiceNow インスタンスを単一の Slack ワークスペースと統合できるようにします。

    Slackと仮想エージェントの統合により、インストール元の ServiceNow インスタンスと統合が実行される Slack ワークスペースとの間に 1 対 1 の関連付けが作成されます。デフォルトでは、仮想エージェントは 1 つの Slack ワークスペースと 1 つの ServiceNow インスタンスを統合するワンクリックインストールをサポートしています。ただし、この統合を有効にすると、 仮想エージェント では複数の ServiceNow インスタンスを単一の Slack ワークスペースと統合できます。ターゲットの Slack ワークスペースのインスタンスごとにボットを作成することで、複数の ServiceNow インスタンスを単一の Slack ワークスペースと統合できます。