Integrando o Virtual Agent com Alexa

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • ServiceNow® Integração conversacional com Alexahabilitado ServiceNow® Virtual Agentpara interagir com solicitantes por meio de Amazon Alexainterface de voz usando o. Virtual Agenttópicos. Integração conversacional com Alexausa a estrutura de integração de bate-papo conversacional personalizada para interagir com o. Virtual Agentchatbot.

    Solicitar aplicativos na Store

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    Visão geral da integração do Virtual Agent com Alexa

    Permita que seus usuários iniciem um Alexaconversa de bate-papo de voz com um agente virtual usando o. Integração conversacional com Alexaaplicação. A aplicação conecta um solicitante a um Virtual Agentusando o da sua empresa Alexaconta. Você pode nomear seu Alexae gerencie-a usando o da sua empresa Amazonao permitir que os usuários finais vinculem suas contas ao ServiceNowinstância. Você também pode personalizar a maneira como um agente virtual fala com você de maneira amigável para voz sem precisar mudar o tópico.
    Nota:
    . Integração conversacional com AlexaCompatível com dispositivos habilitados para Alexa sem tela e baseados em tela.

    Para começar a usar Integração conversacional com Alexaaplicação, consulte Como configurar o Integração conversacional com Alexa.