Como configurar o Integração conversacional com Alexa

Instale e configure o. Integração conversacional com Alexaaplicação para permitir que os usuários interajam com um agente virtual.

Configurar Integração conversacional com Alexapara habilitar a interação com Virtual Agentpor Alexainterface de voz.

1. Para instalar Integração conversacional com Alexa, consulte Instalar Integração conversacional com Alexa.
2. Para configurar Integração conversacional com Alexa, consulte Configurar Integração conversacional com Alexa..
3. Para modificar o. Virtual Agentconfigurações para a melhor experiência de bate-papo por voz com Alexa, consulte Ajuste fino Virtual Agentconfigurações e tópicos para o melhor Alexaexperiência de bate-papo por voz.

• Instalar Integração conversacional com Alexa
  Você pode instalar o. Integração conversacional com Alexa(sn.va.alexa) se você tiver a função de administrador. A aplicação instala o relacionado ServiceNow® Storeaplicações e plug-ins, se ainda não estiverem instalados.
• Configurar Integração conversacional com Alexa.
  Configure o. Integração conversacional com Alexapara que você possa envolver os clientes em conversas com bots.
• Vinculação de conta com Alexa
  Vincule seu Alexaconta com seu ServiceNowinstância para recuperar informações de sua habilidade personalizada.
• Ajuste fino Virtual Agentconfigurações e tópicos para o melhor Alexaexperiência de bate-papo por voz
  Ajuste seu Virtual Agentconfigurações e tópicos fornecidos pelo Designer do Virtual Agentpara a melhor experiência de bate-papo por voz com Alexa.
• Encerrando ocioso Alexaconversas de bate-papo
  Permita que os agentes virtuais gerenciem com eficácia seus ativos Alexaconversas de bate-papo encerrando automaticamente as conversas depois que elas ficaram inativas por um período pré-configurado.