Suporte a idiomas para NLUserviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • A extração de entidade é compatível em ServiceNow®Modelos de NLU somente para idiomas específicos. Os idiomas restantes são compatíveis somente com correspondência de intenção. Se você estiver usando IBM Watson Assistantou Microsoft LUIS, os idiomas compatíveis variam.

    Você pode ver a lista de idiomas atualmente compatíveis na tabela Abrir Idiomas do driver NLU [open_nlu_driver_language].

    A tabela Idiomas de NLU do VA [sys_cs_nlu_language] lista os idiomas que estão habilitados no momento Virtual Agent.

    Nota:
    Se você escolher um idioma que não ofereça suporte à extração completa de entidades, uma mensagem de erro será exibida.

    Para códigos de idioma incompatíveis, você pode especificar um idioma de fallback para previsão de NLU. Por exemplo, se o idioma detectado de um usuário for espanhol mexicano (es-mx), você poderá especificar espanhol (es) como o idioma de fallback, se ele estiver habilitado em sua instância. Para obter mais informações, consulte Especifique um idioma de fallback para idiomas específicos da localidade e previsão de NLU. Você também pode habilitar Tradução dinâmicapara Virtual Agent. Para obter detalhes, consulte Usando detecção de idioma e tradução automática dinâmica em Virtual Agent.

    Nota:
    Este conteúdo se concentra especificamente em NLUsuporte a idiomas. Para obter mais informações sobre o suporte de idioma LLM para Now Assistem Virtual Agent, consulte Multilingual service for Now Assist.
    Tabela 1. Compatível NLUidiomas
    Serviço Idiomas compatíveis
    ServiceNow NLU Para correspondência de intenção e reconhecimento de entidade:
    • English
    • Francês
    • Alemão
    • Japonês
    • Espanhol

    Somente para correspondência de intenção:

    • English
    • Chinês (simplificado)
    • Dinamarquês
    • Holandês
    • Finlandês
    • Francês
    • Francês (canadense)
    • Alemão
    • Italiano
    • Japonês
    • Coreano
    • Norueguês
    • Polonês
    • Português (Brasil)
    • Espanhol
    • Sueco
    IBM Watson Assistant
    • English
    • Chinês (simplificado)
    • Holandês
    • Francês
    • Alemão
    • Italiano
    • Japonês
    • Coreano
    • Português
    • Espanhol
    Microsoft LUIS
    • English
    • Chinês (simplificado)
    • Holandês
    • Francês
    • Francês (canadense)
    • Alemão
    • Italiano
    • Japonês
    • Coreano
    • Português (Brasil)
    • Espanhol
    • Turco
    Google Dialogflow ES
    • English
    • Chinês (simplificado)
    • Chinês (tradicional)
    • Holandês
    • Finlandês
    • Francês
    • Francês (canadense)
    • Alemão
    • Italiano
    • Japonês
    • Coreano
    • Norueguês
    • Polonês
    • Português
    • Português (Brasil)
    • Russo
    • Espanhol
    • Sueco
    • Tailandês
    • Turco