Designer do Virtual Agent página Tópicos legados

A página inicial legada Designer do Virtual Agent lista os cartões dos tópicos disponíveis na sua instância.

Figura 1. Página de cartões de tópico legado

Figura 2. Cartões de tópico

Cada tópico é representado por um cartão na página do tópico. Uma descrição do tópico (na guia Propriedades ) aparece quando você passa o mouse sobre o título e todas as categorias são mostradas quando você passa o mouse sobre a lista de marcadores.

Tabela 1. Filtros e opções na página Tópicos

Campo	Descrição
Informações de localização	Botão que abre o `Painel de informações de localização. Mostra relatórios de tópicos com seus status de tradução. Para obter mais informações, consulte Painel Informações de localização.
Ver Recomendações de tópicos	Botão que abre as Recomendações de tópicos (se instaladas). Revise as recomendações e gerencie os trabalhos. Para obter mais informações, consulte Como usar Virtual Agent Recomendações de tópicos.
Gerenciar idiomas	Botão que abre a página Gerenciar idiomas. Você pode exibir o status de localização de um modelo de NLU e solicitar traduções para o modelo e os tópicos associados. Este campo estará disponível somente quando a descoberta do NLU for habilitada na instância.
Gerenciar casos de teste de NLU/palavra-chave	Botão que abre a página Gerenciar casos de teste, na qual você pode gerenciar testes automatizados para tópicos do Virtual Agent. Para mais informações, consulte Teste automatizado para tópicos do Virtual Agent que usam a descoberta de tópicos NLU.
Testar os tópicos ativos	Botão que abre a janela de teste de bate-papo, que executa tópicos ativos no widget de bate-papo Virtual Agent. Use este recurso para testar e verificar se os tópicos ativos funcionam conforme o esperado.
Pesquisar por nome do tópico	Opção para encontrar um tópico que corresponda ao nome ou à cadeia de caracteres de pesquisa inserida.
Explorar tópicos adicionais	Link que abre a página Todos os tópicos pré-criados, que mostra os tópicos pré-criados que estão disponíveis quando você ativa os spokes ou plug-ins dependentes. Para obter mais informações, consulte Designer do Virtual Agent Todos os tópicos pré-criados.
Tipo de Tópico	Filtro para exibir Virtual Agent ativoss: Tópicos: lista somente tópicos (e não blocos ou controles personalizados), incluindo tópicos pré-criados. Blocos de tópicos: lista blocos de tópicos pré-criados e personalizados. Tópicos de configuração: lista tópicos que são elementos conversacionais básicos, como a saudação ou o encerramento da conversa. Tópicos de conversa superficial: lista tópicos que servem como conversas casuais entre o bot e os usuários finais, em que o bot responde a perguntas geralmente não relacionadas à tarefa ou ao problema original. Controles personalizados: lista os controles personalizados que representam componentes personalizados usados em uma conversa. Por padrão, a página Tópicos lista todos os ativosativos (publicados) e inativos (em desenvolvimento), a menos que você use filtros para listar somente determinados tipos de ativos.
Categoria	Filtro que exibe uma lista de tópicos que pertencem a uma categoria que você especificou. Uma categoria é um rótulo que identifica um grupo de ativoss, como tópicos de configuração ou tópicos pré-criados para uma aplicação de negócios específica. Você também pode definir suas próprias categorias personalizadas. Para detalhes, consulte Criar ou modificar categorias personalizadas.
Status	Filtro que exibe uma lista de ativoss por estado: Ativo: exibir somente ativospublicados Inativo: exibir somente ativos em desenvolvimento
NLU Idioma	Filtro que será exibido somente se você estiver usando modelos de vários idiomas NLU. Lista os tópicos habilitados para NLU pelo idioma selecionado. Habilite os idiomas para o serviço NLU em Configurações de NLU. Este campo estará disponível somente quando a descoberta do NLU for habilitada na instância.
Canal	Se outros canais estiverem configurados para a instância, este filtro listará os tópicos pelo canal (cliente de bate-papo) selecionado. Os canais padrão para Virtual Agent são o cliente bate-papo Web e as integrações de envio de mensagens para Slack, Microsoft Teams, Workplace e Facebook Messenger. Sua instância pode ter outros canais, como SMS, que foram criados usando integrações de bate-papo personalizadas.
Classificar por	Filtro que exibe tópicos pelo filtro de classificação que você selecionou: Nome: tópico ou ativoespecificado. Hora da atualização: tópicos atualizados recentemente.
Criado por mim	Opção que, quando habilitada, exibe somente os tópicos que você criou.
+ Criar	Opção que abre a página Propriedades para criar um tópico ou elemento de tópico e definir suas propriedades.
Ícone de ações do tópico	Ícone que abre um menu suspenso com as seguintes opções: Promover tópico: adiciona um sinalizador Promovido ao tópico. Os assistentes primários mostram somente os tópicos promovidos associados a eles e não os tópicos promovidos de seus assistentes secundários. A opção está desativada e uma dica de ferramenta aparece quando você tenta promover uma das seguintes opções: Tópicos de configuração Blocos de tópicos Tópicos de conversa superficial Tópicos não publicados Qualquer NLUtópico /Palavra-chave Nota: Você pode promover NLU tópicos nas configurações de Interfaces conversacionais, em Saudações personalizadas e configuração do Virtual Agent. Para obter mais informações, consulte Configurar uma experiência Virtual Agent de bate-papo. Tópico rebaixado: substitui a opção Promover em um tópico promovido para remover o sinalizador Promovido. Excluir tópico: abre uma caixa de diálogo de confirmação para excluir o tópico.