Propriedades do provedor para Amazon Connect

Exibir e atualizar as propriedades do provedor disponíveis para Amazon Connect

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Selecione Todos e insira sys_cs_provider.list para abrir a tabela Conexões.
2. Selecione o provedor do adaptador do VA Amazon Connect.
   
3. No formulário Canais do provedor, selecione a guia Propriedades do provedor.
   

O que Fazer Depois

A tabela a seguir lista as propriedades.

Importante:

A menos que seja absolutamente necessário, os valores da propriedade não devem ser editados.

Tabela 1. Propriedades do provedor

Nome	Descrição
amazon_connect_pause_break_time	Propriedade para especificar o tempo de pausa, em segundos, entre quebras de linha, opções de escolha, frases, marcadores e assim por diante, na resposta do Amazon Connect. O valor deve ser um número.
amazon_connect_reference_number_pause_time	Tempo de pausa antes de ler a solicitação enviada ou o número do incidente. O valor está em segundos. O valor máximo permitido é 10.
amazon_lex_voice_timeout_ms	Propriedade para especificar o tempo, em milissegundos, que o bot espera antes de presumir que o usuário não vai falar.
paginação_enabled	Propriedade usada para habilitar a paginação no nível do adaptador. O valor deve ser definido como verdadeiro para habilitar a paginação. Nota: A paginação não deve ser desabilitada.
paginação_max_choice_limit	Propriedade usada para especificar o número máximo de itens por página quando a paginação está habilitada. O valor deve ser um número inteiro.
selecionador_pagination_experience_supported	Propriedade usada para habilitar a paginação no nível do servidor. O valor deve ser definido como verdadeiro para habilitar a paginação. Nota: A paginação não deve ser desabilitada.
desabilitar_vinculação_manual	Se o valor da propriedade for verdadeiro, as opções de vinculação manual não serão mostradas quando a vinculação de conta estiver habilitada. Nota: Não altere o valor da propriedade.
suporte_genai_qa_card	Interno, não mude.
suporte_skill_card	Interno, não mude.