Flux d'activité

Le flux d’activité permet aux agents de rester informés en affichant un historique en cours des mises à jour et des communications dans un Espace de travail configurable de CSM enregistrement, telles que les modifications de champ, les commentaires, les notes de travail et les e-mails.

Figure 1. Flux d’activité dans Espace de travail configurable de CSM

Composant de Flux d’activité

Le composant Flux d’activité dans Générateur d'IU affiche une liste des modifications apportées à un enregistrement.

Le modèle de page d’enregistrement standard utilise Générateur d'IU le composant Flux d’activité avec d’autres composants qui créent une page d’enregistrement. Bien que le modèle de page d’enregistrement standard offre un point de départ utile, les administrateurs peuvent personnaliser ou créer leurs propres pages d’enregistrement selon leurs besoins.

Le composant Flux d’activité est configuré et personnalisé par les administrateurs dans Générateur d'IU. Pour plus d’informations sur les configurations des composants de Flux d’activité, consultez Configuration UIB de Flux d’activité.

Information supplémentaire

Pour plus d’informations sur l’utilisation du flux d’activité, consultez les rubriques suivantes dans la documentation de l’interface utilisateur de l’espace de travail configurable :

• Administration du flux d’activité pour l’espace de travail configurable
• Utilisation du flux d’activité dans l’espace de travail configurable