Gérer les tâches d’e-mail
Vous pouvez rédiger, répondre et prévisualiser des e-mails directement à partir des tickets dans Espace de travail configurable de CSM. Cette fonctionnalité vous permet d’économiser du temps et des efforts au lieu d’avoir à adresser et à envoyer un e-mail distinct.
Vous pouvez effectuer les tâches d’e-mail suivantes à partir des tickets dans Espace de travail configurable de CSM: