Gérer les tâches d'e-mail
Vous pouvez rédiger, répondre et prévisualiser des e-mails directement à partir des tickets dans Espace de travail configurable de CSM. Cette aptitude vous permet d'économiser du temps et de l'énergie en vous évitant d'avoir à traiter et à envoyer un e-mail distinct.
Vous pouvez effectuer les tâches d’e-mail suivantes à partir des tickets dans Espace de travail configurable de CSM: