Legado - Configuração de parâmetros do sistema
Use parâmetros do sistema para configurar a funcionalidade do painel de análise de conversas.
O Painel de análise de conversas está sendo preparado para futura descontinuação. Ele receberá suporte até a descontinuação, mas não estará mais disponível para instalação. Está disponível um novo painel de Análise de conversas na experiência Análise da plataforma, que atende aos requisitos de conformidade do Government Community Cloud (GCC) e, portanto, é autorizado pelo FedRAMP. Consulte Painel de análise de conversas na experiência Análise da plataforma.
Para saber mais sobre essa descontinuação, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.
Se você já for um usuário deste painel e quiser migrar dados de análise para o novo painel, consulte Como migrar dados para o painel de análise de conversas no Análise da plataforma experiência [KB1651556].
Use os seguintes parâmetros do sistema para configurar a funcionalidade do painel de análise de conversas. Você deve ter a função de Administrador de análise de bate-papo [chat_analytics_admin].
| Funcionalidade | Parâmetro do sistema | Descrição |
|---|---|---|
| Depurar | sn_ci_analytics.logging.verbosity | Defina este parâmetro como "depurar" para ver os logs de depuração da análise de conversação. A configuração torna os logs detalhados com informações de depuração. |
| Motivos | sn_ci_analytics.ca.reason_max | Define o tamanho máximo das cadeias de caracteres de motivo. O padrão é 1000 caracteres. |
| Hash | sn_ci_analytics.show_hashed_user_id | Defina este parâmetro como verdadeiro para exibir IDs de usuário com hash nas páginas Conversas e Usuários no painel. O padrão é falso. |