Configurar o link de ajuda para a integração Virtual Agent Facebook Messenger (legado)

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use a propriedade do sistema va.messenger.help.url para criar o link que abre uma página de ajuda da Web quando os solicitantes usarem o comando Ajuda na integração do Virtual Agent Facebook Messenger.

    Antes de Iniciar

    • Determine a página da Web que fornece o conteúdo de ajuda de que os usuários Facebook Messenger precisam.

    • Função necessária: virtual_agent_admin ou admin.

    Procedimento

    1. Defina o escopo da aplicação como Global.
    2. No filtro do navegador, insira sys_properties.list.
    3. Clique em Novo.
    4. Preencha o seguinte:
      1. No campo Nome, insira o nome da propriedade do sistema: va.messenger.help.url.
      2. No campo Descrição, insira uma breve explicação dessa propriedade.
      3. No campo Valor, insira o URL da página do site que o link abre.
      4. Clique em Enviar.

    Resultado

    Quando seus usuários do Facebook Messenger digitam ajuda, eles são direcionados para o URL do site especificado na propriedade va.messenger.help.url.