Habilitar Tradução dinâmica para idiomas em Virtual Agent

Habilite Tradução dinâmica para um ou mais idiomas em Configurações de bate-papo para Virtual Agent.

Antes de Iniciar

Instale e configure os plug-ins para Tradução dinâmica, conforme descrito em Pré-requisitos para usar Tradução dinâmica em Virtual Agent. Se esses pré-requisitos não forem concluídos, o cartão de suporte a vários idiomas descrito nas etapas a seguir não será exibido.

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Configurações.
2. Selecione Virtual Agent.
3. No cartão de suporte a vários idiomas, faça o seguinte:
   1. Ligue o comutador de alternância Detecção de idioma para habilitá-lo.

      Ativar esta alternância é aplicável a conversas de NLU e LLM.

   2. Ative o comutador de alternância Tradução de idioma dinâmico para habilitá-lo.

      Ativar esta alternância só se aplica a NLU conversas. Para obter mais informações sobre como ativar a tradução para conversas do LLM, consulte Habilitar tradução para Now Assist aplicações.

   3. Selecionar Visualizar todos.
   A página de suporte a vários idiomas é aberta. Todos os idiomas instalados na instância são listados.
4. Na coluna Tradução dinâmica habilitada, selecione falso para o idioma que você deseja habilitar.

   

   1. Se solicitado, selecione Editar registro.
      
   2. Selecione Tradução dinâmica habilitada.
   3. Selecione Atualizar.
   4. Retorne à página de suporte de Vários idiomas e repita essas etapas para qualquer outro idioma que você queira habilitar.
5. Opcional: Habilite a detecção de idioma para usuários convidados.
   Se esta propriedade do sistema estiver definida como desativada, Tradução dinâmica não funcionará para usuários convidados.
   1. Navegue até Todos e insira sys_properties.list no filtro.
   2. No campo Nome, pesquise com.glide.cs.guest_session_resumable.
   3. Na coluna Valor, altere a configuração para verdadeiro.