Inscrever o Soft PIN e o dispositivo do usuário na instância ServiceNow

Inscreva o Soft PIN e o dispositivo do usuário na instância ServiceNow para configurar a autenticação de retorno de chamada.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Faça login na sua instância ServiceNow.
2. Representar o usuário cujo Soft PIN e dispositivo devem ser autenticados.
3. Navegar até Redefinição de senha > Inscrever-se.
4. Na guia Verificação de SoftPin para Amazon Connect, forneça o Soft PIN no campo Insira o SoftPIN e clique em Enviar.
5. Na guia Verificação por SMS para Amazon Connect, autorize o dispositivo do usuário.
   1. Selecione Adicionar dispositivo.
   2. No formulário, preencha os detalhes.

      Tabela 1. Adicionar um pop-up de Dispositivo SMS

      Campo	Descrição
      Nome do dispositivo	Nome do dispositivo que você está autenticando.
      Número de telefone	Número de telefone do usuário que você deseja autenticar.
      Provedor de serviço.	Nome do provedor de serviços com o qual você deseja autenticar o dispositivo.

   3. Clique em Enviar.

O que Fazer Depois

Depois de adicionar o número de telefone, verifique o dispositivo. Uma OTP é enviada para o número de telefone do usuário.