Integração Virtual Agentcom outros canais

Integre e estenda as capacidades de Virtual Agentconetando-se aos seus funcionários e clientes onde eles já estão. Eles estão envolvidos em portais web, Now® Mobilee ferramentas de colaboração, como Slack, Microsoft Teams, Facebook MessengerApp de consumidor, app de mensagens empresariais do local de trabalho e qualquer outro app de bate-papo ou mensagem popular.

• Criando integrações de bate-papo personalizadas conversacionais em Virtual Agent
  A estrutura de integração de bate-papo personalizada conversacional é uma estrutura poderosa que consiste em APIs de script e configurações para trazer o. ServiceNow® Virtual Agentpara qualquer interface conversacional.
• Integração Virtual Agentcom apps de mensagens
  Permita que os usuários sejam executados Virtual Agentconversas de bot em apps de mensagens de terceiros compatíveis. Use os apps de Integração conversacional para Slack, Microsoft Teams e Workplace que estão disponíveis no ServiceNow Storepara configurar esses apps de mensagens no seu ServiceNowinstância.
• Integração Virtual Agentcom Serviços de vozcanais
  Permita que os usuários executem com base em voz Virtual AgentConversas de bot por meio da integração com aplicações de contact center de terceiros compatíveis e aplicações baseadas em assistente de voz. Use os apps de Integração conversacional que estão disponíveis no ServiceNow® Storepara configurar esses apps baseados em voz para seu ServiceNowinstância.