Resposta resumida em Slack conversas

As respostas resumidas em Slack conversas fornecem uma experiência mais inteligente com resultados baseados em modelos de linguagem grande (LLM) resumidos em uma única resposta para que os usuários vejam as informações de maneira conversacional e evitem navegar em carrosséis.

Com respostas encapsuladas implementadas em Slack conversas, a experiência do usuário é aprimorada de várias maneiras para que a resposta contenha os itens e informações mais relevantes, como:

• Retornando vários resultados e tópicos do Genius no formato de carrossel.
• Fornecer pesquisa unificada em tópicos e itens do catálogo.
• Fornecer um pipeline de váriasBase de conhecimento perguntas e respostas que permite que vários snippets de vários Base de conhecimento artigos sejam passados para o LLM como o contexto para geração de resposta.

A resposta sincronizada geral ajuda os usuários a experimentar um fluxo de conversa que entende a intenção de consulta, pesquisa registros de vários tipos e resume os resultados em uma resposta unificada e fácil de consumir.

Ao iniciar uma conversa em Slack e fazer uma pergunta, com Now Assist habilitado, você receberá um resumo da resposta com itens do catálogo e tópicos seguidos pelos links de citação. Por exemplo, se você inserir um laptop de comando em suas conversas, verá as respostas em um formato sincronizado.

Quando o usuário seleciona o botão Exibir outras opções, ele obtém a lista de Base de conhecimento artigos e catálogos disponíveis, que o usuário pode selecionar e passar pelos detalhes.