Integrações Virtual Agent especializadas para Microsoft Teams

As integrações Virtual Agent especializadas para Microsoft Teams oferecem suporte a diferentes usuários de acordo com suas necessidades.

• Integrar várias instâncias ServiceNow com um único locatário Microsoft Teams
  Habilita ServiceNow® Virtual Agent para permitir que várias instâncias ServiceNow se integrem a um único locatário Microsoft Teams.
• Integrar Virtual Agent com Microsoft Teams usando o bot autoconfigurado
  Você pode integrar o Virtual Agent com Microsoft Teams configurando seus próprios bots. O método autoconfigurado proporciona outra maneira para os clientes habilitarem a integração sem instalar o aplicativo Now Virtual Agent, que é publicado na Store Microsoft. Ao contrário do que ocorre com o app pré-publicado, o bot autoconfigurado ignora a arquitetura de proxy de colaboração.
• Integrar o Virtual Agent ao Microsoft Teams para o GCC-H ou o DoD
  Você pode integrar o Virtual Agent aos clientes do Microsoft Teams para GCC-H (Government Community Cloud-High) ou do DoD (Departamento de Defesa) configurando seus próprios bots. O método autoconfigurado proporciona outra maneira para os clientes habilitarem a integração sem instalar o app Now Virtual Agent, que é publicado na Store Microsoft. O bot autoconfigurado ignora a arquitetura de proxy de colaboração.
• Habilitar integração Microsoft Teams em Protected Platform (SPP) ServiceNow
  Ao instalar Integração conversacional com Microsoft Teams, o Now Platform® simplifica a configuração da instância, determinando dinamicamente o tipo de bot para ambientes comerciais e de SPP (ServiceNow Protected Platform) da versão Tokyo.