CMDB ガバナンスエージェントのワークフローに関するアドバイスを提供

データガバナンスは、圧倒的な作業になる可能性があります。[CMDB ガバナンスに関するアドバイスを提供] エージェントワークフローは、 CMDB データガバナンスを改善する多面的なプロセスを系統的に処理することで、アドミンとサービスオーナーをサポートします。目的は、 CMDB データが正確かつ完全であることを確認し、ユーザーが進化する目標のためにデータを信頼できるようにすることです。

CMDB ガバナンスエージェントのワークフローに関するアドバイスを提供

CMDB ガバナンスエージェントワークフローに関するアドバイスの提供を使用するには、sn_cmdb_admin ロールが必要です。

構成管理データベース (CMDB) は、組織の IT 資産、サービス、およびそれらの関係の中央リポジトリです。CMDB ガバナンスエージェントワークフローに関するアドバイスの提供は、 CMDB 正確性、完全性、および完全性を確保して、 ServiceNow AI Platform 製品の価値とパフォーマンスを最大化するのに役立ちます。その結果、インシデントの解決が迅速化され、コンプライアンスが強化され、サービス中断のリスクが軽減されます。

[CMDB ガバナンスエージェントワークフローに関するアドバイスを提供] は、データの健全性に関する情報と、データモデルと統合の成長に伴うガバナンスのための継続的なガイダンスをアドミンとオーナーに提供します。ワークフローは、次の AI エージェントを呼び出します。

プリンシパル CI クラス

エージェントは、プリンシパルクラスとして設定するのに最適なクラスに関するガイダンスを提供します。クラスをプリンシパルクラスとして設定すると、リストビューにプリンシパルクラスのみを表示するように ServiceNow AI Platform 製品を構成できるため、時間を節約する実用的な方法です。ワークフローは、日常的に作業する可能性が最も高い CI を決定するのに役立ち、関連するクラスをプリンシパルクラスとして設定するためのリンクを提供します。

詳細については、「プリンシパルクラスフィルターのクラスリストの更新」を参照してください。

CMDB データマネージャー

エージェントは、プリンシパルクラスに対して CMDB データマネージャーライフサイクルポリシーが確実に実施されるように支援します。ワークフローでライフサイクルポリシーが設定されていないことが検出された場合は、適切なページへのリンクが提供されるため、ポリシーを管理できます。

詳細については、「操作 - CMDB データマネージャー」を参照してください。

CMDB データ認定

エージェントは、プリンシパルクラスのデータ認定ポリシーを設定するのに役立ちます。情報は、ディスカバリー、サードパーティツールからインポートするか、手動でCMDBに追加されます。規制または手続き上の理由から、CMDB の情報には正確性と認定のチェックが必要です。

詳細については、「データ認定」を参照してください。

CMDB ヘルス

エージェントは、 CMDB ヘルス がアクティブになっているかどうか、および CMDB ヘルス ダッシュボードジョブが構成されているかどうかを判断するのに役立ちます。ダッシュボードが構成されていない場合、ワークフローはセットアップ手順へのリンクを提供します。

詳細については、「CMDB ヘルス」を参照してください。

CI 所有権

エージェントは、プリンシパルクラスの CI 所有権データの品質を評価し、推奨事項を提供するのに役立ちます。次の属性がキャンバスされます。

• CI 所有権が指定されていますか? つまり、CI に [オーナー] の値が設定されているか?
• 所有者が単一ユーザーの場合: [所有者] の値はアクティブなレコードを指していますか? つまり、指定されたユーザーは正しく構成され、アクティブですか?
• 所有者がユーザーグループの場合: [所有者] の値はアクティブなレコードを指していますか? つまり、指定されたユーザーグループが正しく構成され、アクティブですか?