サービスグラフコネクタ診断スキルによるインポートセットの問題の解決

サービスグラフコネクタに関連付けられている失敗したインポートセットを診断して、エラーの概要と問題を解決するための推奨事項を取得します。

始める前に

サービスグラフコネクタ 診断スキルを有効にします。詳細については、「サービスグラフコネクタ診断スキルの構成」を参照してください。

必要なロール:cmdb_inst_adminおよびnow_assist_panel_user

このタスクについて

サービスグラフコネクタ 診断スキルは、SGC インポートセットの問題を解決する際のデバッグの時間と労力を削減するのに役立ちます。

インスタンスでSGC の Now Assistスキルを有効にすると、CMDB ワークスペースにNow Assistアイコンが表示されます。

サービスグラフコネクタ 診断スキルが有効になっている場合、CMDB ワークスペースSGC セントラルビューで SGC の Now Assist アプリケーションを使用して、処理エラーを解決するための推奨事項を生成できます。詳細については、「での処理エラーの診断 SGC セントラル」を参照してください。

手順

1. 移動先 ワークスペース > CMDB ワークスペース.
2. Now Assistアイコンを選択して、Now Assistパネルを開きます。
3. Now Assistパネルで、「サービスグラフコネクタを診断する」を選択または入力します。

   

4. サービスグラフコネクタのコネクタ名、特定のデータソース、またはインポートセット番号を入力して、診断プロセスを開始します。
   注:

   入力したテキストを認識できない場合は、インスタンスにインストールされているサービスグラフコネクタのリストが、SG-Infoblox などのディスカバリーソース名別に表示されます。Now Assistその後、さらに診断するコネクタを選択できます。

   オプション	説明
   コネクタ名	サービスグラフコネクタ 診断する名前。 SGC の Now Assistには、SG-Infoblox などのディスカバリーソース形式でコネクター名が表示されます。ただし、コネクタ名に関連付けられている任意のテキスト ( Service Graph Connector for Infoblox、 Infoblox、 SG-Infoblox など) を入力できます。 コネクタ名を入力した後、コネクタに関連付けられているデータソースを選択し、続いてデータソースに関連付けられている失敗したインポートセットを選択できます。入力に基づいて、最新の失敗したインポートセット番号が表示されます。または、他の失敗したインポートセットを表示することもできます (利用可能な場合)。失敗したインポートセットがない場合は、別のコネクタ名、データソース、またはインポートセット番号を入力できます。
   データソース名 (Data source name)	診断するコネクタのデータソース名。例:SG-Infoblox IP アドレス。 コネクタに関連付けられているデータソースを入力した後、データソースに関連付けられている失敗したインポートセットを選択できます。入力に基づいて、最後にエラーありで処理されたインポートセット番号が表示されます。または、他の失敗したインポートセットを表示することもできます。失敗したインポートセットがない場合は、コネクタに別のデータソースを選択できます。
   インポートセット	診断するインポートセット番号。例: CISET0010075。 インポートセット番号を入力すると、そのインポートセットに関連付けられているエラーサマリーを表示できます。インポートセットがエラーなしで処理された場合は、エラーがないことを示すメッセージが表示されます。

5. オプション: 選択したデータソースのインポートセットの他の問題または他のインポートセットの失敗を分析します。

   

6. オプション: データソース内で他のインポートセットの問題が観察されない場合は、コネクタの別のデータソースを分析します。

   

タスクの結果

Now Assist 失敗したインポートセットの診断プロセスをトリガーします。Now Assistパネルには、最新の問題に焦点を当てた [問題] と [診断の推奨事項] の 2 つの主要なセクションが含まれています。問題の推奨事項は、 AI 検索を使用して照合されたナレッジ記事に基づいています。追加のガイダンスのソースセクションにナレッジ記事へのリンクが用意されています。

識別および調整エンジン (IRE)に関連する問題については、インポートエラー、フローエラー、部分的ペイロード、不完全なペイロードなどのエラーの詳細な概要がパネルに表示されます。

図 : 1. 処理エラーのある失敗したインポートセットの診断結果

図 : 2. IREの問題がある失敗したインポートセットの診断結果

ヒント:

会話を再開するには、リセットアイコン () を選択します。会話をリセットすると、既存のメッセージが削除され、新しい会話が開始されます。会話をリセットすると、以前のメッセージにアクセスできなくなります。Now Assistパネルの使用方法の詳細については、「Now Assist panel」を参照してください。

次のタスク

診断の推奨事項にカーソルを合わせてフィードバックを提供するオプションを選択するか、要約テキストをクリップボードにコピーできます。

表 : 1. オプションのアクション

アクション	手順
フィードバックを提供	概要が役に立ったと思われる場合は、[賛成 ] を選択します。サマリーが役に立たなかったと思われる場合は、[反対] を選択します。 このフィードバックによりエージェント AI モデルが改善され、このスキルの将来のバージョンの改善に役立ちます。生成された各サマリーに関するフィードバックが収集され、エージェント AI ログ (sys_generative_ai_log_list.do) に格納されます。
サマリーをコピーする	メールへの貼り付けなど、別の目的 (メールへの貼り付けなど) にコンテンツを使用するには、[クリップボードにコピー] アイコン を選択します。

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