エージェントワークスペース にない言語の翻訳要求

エージェントワークスペース で翻訳タスクを作成して、公開されたナレッジ記事を利用可能な言語に翻訳するように要求します。

始める前に

ナレッジ記事を保存するナレッジベースへの寄稿アクセス権が必要です。

システムアドミニストレーターは次の設定を確認する必要があります。

• ナレッジ管理詳細プラグイン (com.snc.knowledge_advanced) を有効にします。
• I18N: ナレッジ管理インターナショナリゼーションプラグイン v2 プラグイン (com.glideapp.knowledge.i18n2) を有効にします。
  注:

  18N: インターナショナリゼーションプラグイン (com.glide.i18n) は I18N：ナレッジ管理インターナショナリゼーションプラグイン v2 プラグインを有効にします。
• glide.knowman.translation.enable_translation_task プロパティを、ServiceNow AI Platform インターフェイスで true に設定します。詳細については、「ナレッジ管理のプロパティ」を参照してください。

必要なロール：agent_workspace_user

手順

1. 移動先 すべて > エージェントワークスペース > エージェントワークスペースのホーム.
2. クリック リスト > ナレッジ > すべてのコンテンツ.
3. 翻訳タスクを作成するナレッジ記事へのリンクをクリックします。
4. [ナレッジ] フォームで、[編集] をクリックします。
5. [翻訳を要求] をクリックします。
6. [翻訳を要求] ダイアログボックスで、[言語を選択] リストから使用可能な言語を 1 つ以上選択します。
   言語がグレー表示されている場合は、その言語の翻訳が既に進行中であるか、完了しています。記事が含まれているナレッジベースに対してシステムアドミニストレーターが特定の言語のみを設定している場合、一部の言語が利用できないことがあります。
7. [送信] をクリックします。

タスクの結果

選択した言語で記事の翻訳タスクが作成され、アサインルール (設定されている場合) に基づいてグループまたはユーザーにアサインされます。

関連タスク

• ナレッジ記事の翻訳割り当てを作成
• エージェントワークスペース で翻訳タスクからのナレッジ記事の翻訳