テキスト読み上げ用のデフォルトの音声トーンとして Amazon Polly を設定

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:1分
  • テキスト読み上げ用のデフォルトの音声トーンを上書きすることで、Amazon Polly をデフォルトの音声として設定できます。

    始める前に

    必要なロール:notify_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > 通知 > アドミニストレーション > Twilio Direct 追加プロパティ.
      Twilio Direct 追加プロパティ
    2. [Twilio Direct ドライバー] のプロパティフィールドに、優先する音声トーンを入力します。

      例:「Polly.Joanne」。ServiceNow® インスタンスは、Polly.Joanne 値を Twilio サービスに渡し、Joanne のトーンで音声をレンダリングします。

      新しい San Diego 以上のバージョンのインスタンスがある場合、音声プロパティはデフォルトでは定義されず、Twilio の音声設定が考慮されます。Amazon Polly 音声の詳細については、「Twilio Text-to-Speech (Twilio テキスト読み上げ)」を参照してください。ただし、San Diego 以降のリリースバージョンにアップグレードする場合、デフォルトの音声プロパティは「alice」になります。

      注:
      ServiceNow® インスタンスでプロパティを定義している場合は、Twilio 音声設定が上書きされます。