Associer un compte à des consommateurs

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Permettez aux gestionnaires du service clientèle d’identifier les consommateurs finaux qui utilisent des produits ou des services et de suivre les informations sur les clients.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service client > Comptes.
    2. Sélectionnez un compte.
    3. Sélectionnez la liste connexe Consommateurs .
    4. Sélectionnez Nouveau pour ajouter un consommateur existant ou un nouveau consommateur.
      Tableau 1. Options et procédure
      Option Procédure
      Ajouter un consommateur existant
      1. Dans le champ Consommateur, sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste).
      2. Sélectionnez un consommateur dans la liste.
      Ajouter un nouveau consommateur
      1. Dans le champ Consommateur, sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste).
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Renseignez les champs du formulaire Consommateur.
      4. Sélectionnez Soumettre.
    5. Sélectionnez Soumettre.

    Résultats

    Le consommateur sélectionné est associé au compte.