Mettre à jour une note de gestion spéciale

Mettez à jour une note de gestion spéciale pour un enregistrement.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_agent, sn_customerservice_manager, sn_shn.editor ou sn_shn.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les utilisateurs disposant du rôle sn_customerservice_manager peuvent mettre à jour une note de gestion spéciale pour un enregistrement s'ils peuvent mettre à jour un enregistrement pour la table sous-jacente.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Notes de gestion spéciale > Notes de gestion spéciale.
   Vous pouvez également mettre à jour une note de la liste Notes de gestion spéciale d'un formulaire.
2. Dans la liste Notes de gestion spéciale, cliquez sur la note à mettre à jour.
3. Modifiez les champs du formulaire de notes de gestion spéciale comme il convient.
4. Cliquez sur Mettre à jour.