Intégration à des applications de messagerie grand public
Intégrez Gestion du service client à chaque application de messagerie grand public pour offrir une expérience de messagerie mobile conversationnelle aux consommateurs et aux contacts des clients.
Communiquez avec vos clients partout dans le monde en leur permettant d'envoyer des messages à tout moment sur le compte de votre société à l'aide des différentes applications de messagerie. Les consommateurs et les contacts clients peuvent démarrer des conversations avec Virtual Agent en envoyant des messages au numéro de mobile désigné de votre société. Ils peuvent également utiliser la messagerie instantanée pour communiquer avec un agent actif à partir de la même application de messagerie.
Les applications de messagerie grand public suivantes peuvent être intégrées à Gestion du service client:
- LINE
- Facebook Messenger
- Apple Messages for Business