Promover ou despromover subfluxos de conversação, ações e tópicos do LLM no Designer do Virtual Agent

Promova ativos, incluindo subfluxos de conversa, ações de conversa e tópicos em Designer do Virtual Agent, depois de associá-los a um assistente de modelo de linguagem grande (LLM), para que eles sejam sugeridos ao usuário pelo assistente de LLM.

Antes de Iniciar

Associe um tópico LLM, subfluxo de conversa ou ação de conversa a um assistente do LLM. Para obter mais informações, consulte Criar um tópico Virtual Agent, Como gerenciar subfluxos de conversa no Designer do Virtual Agent e Como gerenciar ações de conversa no Designer do Virtual Agent.

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de associar um subfluxo de conversa, ação de conversa ou tópico a um assistente do LLM, você pode promover o tópico para que o assistente do LLM o sugira aos usuários. Os ativos promovidos também podem ser rebaixados para removê-los da lista de ativos sugeridos.

Tópicos de sistema, tópicos de configuração, blocos de tópicos, controles personalizados e tópicos de conversa superficial não podem ser promovidos.

Nota:

Você também pode promover tópicos NLU/palavra-chave criando recomendações de tópico nas configurações Interfaces conversacionais. Para obter mais informações, consulte Como usar Virtual Agent Recomendações de tópicos.

Figura 1. Controles de promoção para tópicos do LLM

Você pode verificar o status Promovido do ativo no ícone Mostrar ações para esta linha . O status Promoted mostra uma marca de seleção quando o tópico é promovido.

Para obter mais informações sobre assistentes de LLM, consulte Assistentes de LLM.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Virtual Agent > Designer.
2. No menu suspenso Selecionar assistente, selecione o assistente do LLM que promoverá o tópico.
   A lista de ativos é reduzida a ativos do LLM associados ao assistente do LLM.
3. Encontre o ativo que você deseja promover ou despromover.
4. Selecione o ícone Mostrar ações para esta linha e selecione Promover para alternar o status Promoted do ativo.
   Se o ativo já tiver sido promovido, ele terá uma marca de seleção ao lado do status Promoted. Rebaixar o ativo remove a marca de seleção.

Resultado

Figura 2. Exemplo de tópicos promovidos em um bate-papo Virtual Agent

O ativo é adicionado à lista de ativos promovidos pelo assistente do LLM, enquanto um ativo rebaixado é removido da lista.

Uma mensagem de notificação também aparece por quatro segundos, confirmando que o ativo foi promovido ou rebaixado. Você pode fechar a mensagem selecionando o ícone Fechar .

O que Fazer Depois

Reordene subfluxos de conversação, ações e tópicos do LLM promovidos em Virtual Agent. Para obter mais informações, consulte Reordenar subfluxos de conversação, ações e tópicos do LLM promovido em Virtual Agent.