Gérer les notes de gestion spéciale

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Obtenez des informations essentielles sur des clients spécifiques et donnez aux agents les moyens de fournir un service personnalisé et efficace avec des notes de gestion spéciale.

    Utilisez l’application Notes de gestion spéciale pour générer des notes qui mettent en évidence les informations cruciales sur les enregistrements individuels, comme les enregistrements de ticket ou de compte, afin de s’assurer que les utilisateurs sont bien informés. Pour plus d’informations, voir Notes de gestion spéciale

    Tableau 1. Gérer les notes de gestion spéciale
    Créer une note de gestion spéciale Créez une note de gestion spéciale pour un enregistrement, tel qu’un ticket du service clientèle.
    Mettre à jour une note de gestion spéciale Mettez à jour une note de gestion spéciale pour un enregistrement.
    Supprimer une note de gestion spéciale Supprimez une note de gestion spéciale pour un enregistrement.
    Supprimer une note de gestion spéciale dans un formulaire Supprimez une note de gestion spéciale pour un enregistrement de la liste Notes de gestion spéciale du formulaire.