Monitoramento e gestão de aplicações do Interfaces conversacionais

Use Página inicial das Interfaces conversacionais página para monitorar o desempenho de recentes Virtual Agent ou teste seu bot. Os avisos de atualização de plug-in alertarão você quando uma atualização de recurso estiver pronta para ser aplicada.

Monitore seu Virtual Agent desempenho

Revise o desempenho de recente Virtual Agent conversas do Interfaces conversacionais console. Para obter mais detalhes, selecione Consulte os detalhes em Análise de conversa para abrir o. Painel de Análise de conversas .

Teste seu bot

Selecione Testar seu bot para abrir uma conversa em uma nova janela e testar os tópicos ativos. Insira uma solicitação e envie-a para iniciar uma conversa com o bot. O número de tópicos ativos é indicado para que você tenha mais detalhes.

Plug-ins de atualização

As notificações no console do Interfaces conversacionais permitem que você saiba quando atualizar um plug-in instalado. Selecione "Atualizar plug-in" para atualizá-lo em ServiceNow Store.