Atualizar Recomendações de tópicos

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode instalar atualizações na aplicação Recomendações de tópicos (com.snc.va_topic_recommender) se tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    A partir do lançamento Tokyo, a aplicação da Store Recomendações de tópicos é instalado automaticamente com Virtual Agent. Ao usar Recomendações de tópicos, o app verifica o ServiceNow Store e notifica você quando um upgrade está disponível.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Recomendações de tópicos.
      Se uma atualização estiver disponível, uma notificação será exibida na página Recomendações de tópicos.

      Uma notificação que diz "Recomendações de tópicos - Nova versão disponível. Selecione o link Exibir atualização para abrir o ServiceNow Store.

    2. Selecione Visualizar atualização.
      Nota:
      Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
    3. Siga as instruções no site ServiceNow Store para solicitar um upgrade para Recomendações de tópicos em sua instância.