Instalar Integração conversacional com Alexa.

Você pode instalar a aplicação Integração conversacional com Alexa (sn.va.alexa) se tiver a função de administrador. A aplicação instala os plug-ins e aplicações ServiceNow® Store relacionadas caso eles ainda não estejam instaladas.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
• Função necessária: external_app_install_admin, va_admin ou admin.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As seguintes aplicações são instaladas com Integração conversacional com Alexa:

Integração de bate-papo personalizada de conversação (com.glide.cs.custom.adapter).

Fornece estrutura de integração de bate-papo personalizada de APIs programáveis para habilitar a aplicação Virtual Agent em qualquer interface de conversação.

Para obter mais informações, consulte Criação de integrações de bate-papo personalizadas de conversa em Virtual Agent.

Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)

Habilita a execução de ServiceNow® IntegrationHub ações e fluxos.

Procedimento

1. Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo
2. Encontre a aplicação Integração conversacional com Alexa (sn_va_alexa) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

3. Na caixa de diálogo de Instalação da aplicação, revise as dependências da aplicação.

   Todos os plug-ins e aplicações dependentes serão listadas se houver previsão de instalação, se estiverem instaladas ou se precisarem ser instaladas. Se algum plug-in ou aplicativo precisar ser instalado, será necessário fazer isso antes de instalar o Integração conversacional com Alexa.

4. Clique em Instalar.

O que Fazer Depois

JSON para configurar a Alexa

{
    "interactionModel": {
        "languageModel": {
            "invocationName": "my agent",
            "intents": [
                {
                    "name": "AMAZON.CancelIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "AMAZON.HelpIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "AMAZON.StopIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "EverythingIntent",
                    "slots": [
                        {
                            "name": "EverythingSlot",
                            "type": "Bag_of_words"
                        }
                    ],
                    "samples": [
                        "{EverythingSlot}"
                    ]
                },
                {
                    "name": "AMAZON.NavigateHomeIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "VAKeywordIntent",
                    "slots": [
                        {
                            "name": "skip_keyword_slot",
                            "type": "Skip_slot_type"
                        },
                        {
                            "name": "repeat_keyword_slot",
                            "type": "Repeat_keyword_slot_type"
                        },
                        {
                            "name": "more_keyword_slot",
                            "type": "More_keyword_slot_type"
                        }
                    ],
                    "samples": [
                        "{more_keyword_slot}",
                        "{repeat_keyword_slot}",
                        "{skip_keyword_slot}"
                    ]
                }
            ],
            "types": [
                {
                    "name": "Bag_of_words",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "name: bag_of_words"
                            }
                        }
                    ]
                },
                {
                    "name": "Skip_slot_type",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "skip"
                            }
                        }
                    ]
                },
                {
                    "name": "More_keyword_slot_type",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "more"
                            }
                        }
                    ]
                },
                {
                    "name": "Repeat_keyword_slot_type",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "repeat"
                            }
                        }
                    ]
                }
            ]
        }
    }
}