Controle de Data e Hora de entrada do usuário

Propriedades do controle de Data e Hora de entrada do usuário para descoberta de tópico LLM

O controle de entrada do usuário de data e hora aceita entradas de uma seleção de calendário ou inserindo linguagem simples na janela de bate-papo Virtual Agent. Se você digitar sua resposta, o Virtual Agent aceitará entradas diferentes, dependendo de como sua região lida com datas. Por exemplo, se você estiver nos Estados Unidos, o controle de entrada será compatível com o formato MM-DD-AAAA, enquanto um usuário na Espanha inserirá a data no formato DD-MM-AAAA.


Propriedade de Data e hora	Descrição
Nome	Nome que identifica este nó no fluxo de tópico.
Nome da Variável	Nome da variável que armazena a resposta do usuário a este aviso. O nome da variável é automaticamente criado a partir da propriedade Nome do nó.
Permitir preenchimento automático de slot	Alterne para permitir que o valor deste nó seja definido automaticamente por outros nós, bem como durante a descoberta de tópicos. Quando a alternância é ativada, o campo "Descrição detalhada" muda das opções dinâmicas de script e "Selecionador de cápsula de dados" para um campo de texto estático.
Descrição do detalhe	Descrição das informações necessárias dos usuários. . Permitir preenchimento automático de slot Se a alternância estiver desativada, você pode criar uma descrição detalhada dinâmica selecionando o ícone Seletor de cápsula de dados Para definir condições ou selecione o ícone Abrir editor para inserir um script. Se a alternância Permitir preenchimento automático de slot estiver ativada, você poderá inserir apenas uma descrição estática.
Formato de entrada	Tipo de controle de Data e Hora a ser exibido. Selecione um dos seguintes formatos: Data: mostra somente o calendário do mês para o usuário selecionar a data. DataHora: mostra um calendário do mês e um seletor de hora. Hora: mostra somente o seletor de hora para o usuário selecionar o horário (horas e minutos).
Avançado
Impor prompt do usuário	Ative para abrir um campo para exibir uma mensagem personalizada ao usuário em vez da mensagem gerada pelo LLM (Large language model, grande modelo de linguagem). Você pode criar mensagens personalizadas usando linguagem simples, inserir scripts ou definir condições com o seletor de cápsula de dados.
Validação	Adicione um script para validar a entrada do usuário. Por exemplo, verifique se o usuário inseriu um endereço de e-mail válido.
Instruções adicionais para o LLM	Mais instruções para o LLM, como adicionar formatos de dados, restrições ou valores padrão para respostas do usuário. Você pode criar instruções adicionais em linguagem simples, inserir um script ou definir condições com o selecionador de cápsula de dados.
Ocultar ou ignorar este nó
Mostrar este nó condicionalmente se	Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira.
Permitir que o usuário ignore este nó se	Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. Você pode definir este campo usando o construtor de condição ou um script. Se os usuários inserirem um valor como `ignorar esta etapa` quando as condições não permitem a opção de ignorar, eles receberão uma mensagem informando que o nó não pode ser ignorado e serão solicitados a fornecer uma resposta novamente.

Exemplo de controle de Data e Hora de entrada do usuário para descoberta de tópico LLM

Nota:

Designer do Virtual Agent os controles podem ser exibidos e funcionar de forma diferente em outros canais.


Propriedades de entrada	Aviso de data e hora
	Figura 1. Aviso de data e hora na IU da Web

Propriedades de controle de entrada do usuário de data e hora para NLU descoberta de tópico


Propriedade de Data e hora	Descrição
Nome	Nome que identifica este nó no fluxo de tópico.
Nome da Variável	Nome da variável que armazena a resposta do usuário a este aviso. O nome da variável é automaticamente criado a partir da propriedade Nome do nó.
Aviso	Aviso ou pergunta para o usuário. O aviso pode ser uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Este valor é usado somente quando o valor padrão não é especificado. Por exemplo: `Qual é o seu nome?`
Entidade NLU [somente descoberta de tópico por NLU]	Opção para associar uma entidade de NLU ao nó. Se uma entidade de NLU estiver associada à variável de entrada para esse nó, o Virtual Agent poderá preencher o slot do valor especificado com base no enunciado do usuário. Selecione uma entidade na lista de entidades associadas à intenção do tópico. Quando você especifica uma entidade para o nó, o botão de opção "Não solicitar que os usuários confirmem a entidade reconhecida" é exibido. Quando habilitado, os usuários não são solicitados a confirmar a entidade extraída.
Formato de entrada	Tipo de controle de Data e Hora a ser exibido. Selecione um dos seguintes formatos: Data: mostra somente o calendário do mês para o usuário selecionar a data. DataHora: mostra um calendário do mês e um seletor de hora. Hora: mostra somente o seletor de hora para o usuário selecionar o horário (horas e minutos).
Avançado
Valor padrão
Predefinir um valor para a entrada do usuário	Valor predefinido para a resposta do usuário à pergunta ou ao prompt. A resposta definida no campo Confirmação de valor padrão solicita que o usuário confirme o valor padrão. Se o usuário responder com `não`, o valor se tornará nulo. A valor padrão pode ser uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Por exemplo, se você estiver usando a referência com pontos, o valor padrão poderá ser: `Variáveis de script> Último nome de usuário`. Ou, se você estiver usando um script, o valor padrão poderá ser: `{{vaScripts.lastUsername}}`.
Mensagens de confirmação
Confirmação de conclusão de entrada	Resposta do bot mostrada ao usuário quando a interação do nó é concluída. A mensagem pode ser uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Por exemplo, se você estiver usando a referência com pontos: `Obrigado, (Variáveis de entrada> Nome de usuário)!` Ou, se você estiver usando um script, a confirmação poderá ser: `Agradecemos, {{vaInputs.username}}!`
Confirmação de valor padrão	Mensagem que solicita ao usuário que verifique se o valor no campo Valor padrão está correto. Esta mensagem é usada em vez de um valor no campo Aviso. Pode conter uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Por exemplo, se você estiver usando a referência com pontos: `Você é, (Variáveis de entrada> Nome de usuário)?` Ou, se você estiver usando um script, o valor padrão poderá ser: `Você é{{vaScripts.lastUsername}}?`.
Mudança de conversa
Esta seção estará disponível somente quando a descoberta de NLU for ativada na instância.
Ative para permitir que os usuários mudem o assunto	Opção para ativar a previsão de NLU para esse nó. Quando essa opção está ativada, os usuários podem inserir texto para responder a perguntas, independentemente do tipo de controle de entrada em uso. O Virtual Agent usa esse enunciado para corresponder a outra intenção existente, permitindo que o usuário alterne tópicos.
Ocultar ou ignorar este nó
Mostrar este nó condicionalmente se	Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira.
Permitir que o usuário ignore este nó se	Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. Você pode definir este campo usando o construtor de condição ou um script.
Ignorar nova solicitação se	Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem a criação de novos prompts na conversa. Quando um nó anterior for revisitado por meio de um loopback de tópico ou de um Ato de diálogo, o Virtual Agent ignorará esse nó e manterá seu valor original automaticamente.

Exemplo de controle de entrada do usuário de data e hora para NLU descoberta de tópico

Nota:

Designer do Virtual Agent os controles podem ser exibidos e funcionar de forma diferente em outros canais.


Propriedades de entrada	Aviso de data e hora
Figura 2. Propriedades básicas do controle de Data e Hora de entrada do usuário	Figura 3. Aviso de data e hora na IU da Web

Suporte ao canal

Tabela 1. Suporte ao canal para o controle de entrada do usuário de Data e Hora
Canal	Suporte a LLM	Suporte a NLU/palavra-chave	Restrições
IU da Web	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
IU para celular	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
Painel do Now Assist	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
Microsoft Teams	Compatível	Compatível	Nenhum(a)
Slack	Sem Suporte	Compatível	Nenhum(a)
Workplace	Sem Suporte	Compatível	A interface Workplace não oferece suporte nativo a um widget de seleção de data. A seleção de data e hora é feita com os botões que têm suporte nessas interfaces. O controle de Data e Hora de entrada do usuário solicita uma data ao usuário, mostrando a data e a hora atuais. O usuário seleciona o botão mês, dia, ano ou hora para modificar esse valor. Os campos de hora e dia solicitam que o usuário digite um novo valor. Os campos de mês e ano mostram um conjunto de botões com os meses ou anos atuais e futuros. Selecione um desses botões ou digite um valor para definir a hora ou o ano.
Facebook Messenger	Sem Suporte	Compatível	Se seu administrador tiver definido a opção de solicitar o fuso horário do cliente, a data e hora selecionadas refletirão o fuso horário do cliente. Caso contrário, elas estarão no fuso horário em UTC. Para mais informações sobre a configuração de fuso horário, consulte Configuração Integração conversacional com Facebook Messenger.
SMS Twilio	Compatível	Sem suporte	Não aplicável
LINE	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
WhatsApp	Compatível	Compatível	Nenhum(a)
Apple Messages for Business	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
Alexa (Serviços de voz)	Sem Suporte	Compatível	Para obter melhores resultados, habilite NLU no nó.