IVR conversacional com Amazon Connect

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Usar IVR conversacional com Amazon Connect Para habilitar a Resposta de voz interativa conversacional (RVI) em sua instância. Os usuários poderão conduzir conversas com um bot por meio do canal telefônico, habilitado por ServiceNow Virtual Agent.

    Para começar com IVR conversacional com Amazon Connect

    IVR conversacional com Amazon Connect está disponível com a instalação de IVR conversacional com Amazon Connect plug-in (com.sn.va.amz.connect).

    Selecione um bloco para começar.

    Solicitar aplicativos na Store

    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.